Als klant verwacht je élke keer dezelfde ervaring te hebben bij een bedrijf. Je ...
- Home
- |
- Author: Kees de Jong
Het werven van nieuwe klanten is essentieel voor de groei van een bedrijf. De ...
Essentieel voor Klantcontactservice Management De relatie tussen CSAT en Retentie hebben we in het berekenen ...
Aan de basis van elke succesvolle klantenserviceorganisatie ligt een gedegen klantcontactstrategie. Een goede klantcontactstrategie ...
Zonder ROI geen akkoord Quality monitoring is het proces waarbij je de performance van ...
Key Performance Indicators die je moet hebbenNu we het belang van quality monitoring hebben ...